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Blue Nile:网络直销的神话(2)

2008-07-08 09:36   【来源:互联网】  编辑:  查看:

核心提示:也许有人会疑惑,在网站上怎么度身定制钻戒?Blue Nile特别开发了一个软件Build Your Own Ring(打造你自己的戒指)。这个工具让你能够迅速地搜索到大量的钻石类型以及不同的戒指款式,让你随心所欲地创造自己喜欢的

  也许有人会疑惑,在网站上怎么“度身定制”钻戒?Blue Nile特别开发了一个软件“Build Your Own Ring”(打造你自己的戒指)。这个工具让你能够迅速地搜索到大量的钻石类型以及不同的戒指款式,让你随心所欲地创造自己喜欢的婚戒类型——通过利用可移动的边框,你可以任意改变戒指的尺寸参数,并且得出不同的钻石与托架搭配将如何影响到最终的价格。

  在搜索你想要的那款钻石时,你还可以从多个方面进行选择:形状、价格、尺寸(以克拉计)、颜色、纯度、切割等等;或者你还可以限定搜索,如最佳的品质与价格比、就某个定价而言最佳品质的钻石等等。搜索完成时,你可以看到一系列符合你要求的钻石详情,接下来就可以从一系列托架中选出你最中意的一款。整个过程十分简单便捷,即使是最不懂网络的人也能轻松操作。相比于目前众多网站上提供的导航式服务,这种技术既人性化又能真正适应顾客需求,几乎相当于“度身定制”。其实,Blue Nile一直宣扬的理念就是:购买一枚婚戒也可以是个轻松惬意的过程。

  如果顾客还想了解更多的钻石知识,Blue Nile还有训练有素的专业人士通过电子邮件或免费电话提供耐心咨询。对于顾客最关心的运货和退货问题,Blue Nile提供免费的FedEx货运以及30天内包退承诺。Blue Nile高效安全的流程果然很见效,据报道,平均每个在Blue Nile进行购买的顾客消费都超过了1500美元,而在购买订婚戒指一项上的花费已经达到5500美元——几乎是行业平均消费的两倍。

  Blue Nile的故事,给予人们的不仅仅是通过网络成功卖出几万颗钻石的案例,更重要的是:它让人们看到,通过网络不设实体店铺,销售价值昂贵的奢侈品,还是有非常大的潜力可以挖掘的。


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关键词: | 直销 | 销售

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