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品牌突围(8)-身份、情感(2)

2008-07-16 18:21   【来源:】  编辑:  查看:

核心提示:有些品牌对使用它的消费者的品格影响非常大,它们赋予了消费者某种引人注目的身份。一些品牌让我们显得苍老,或者年轻,或平淡无奇,或光彩夺目。还有一些品牌让我们看上去比较保守,而另一些品牌则使我们看上去充

  有些品牌对使用它的消费者的品格影响非常大,它们赋予了消费者某种引人注目的身份。一些品牌让我们显得苍老,或者年轻,或平淡无奇,或光彩夺目。还有一些品牌让我们看上去比较保守,而另一些品牌则使我们看上去充满创新与活力。  

  在大多数情况下,品牌传递的身份信息是在日常生活中逐渐固定下来的,它在非操控状态下形成,按自身的发展规律演化。  

  只有极少数品牌能因势利导,把有目的地传递身份信息作为品牌战略的一部分。这种信息威力极大,足以把普普通通的一个产品变成一个万人瞩目的名牌。  

  但是,只有极少数品牌能够做到这一点,能够给人带来不同凡响的身份,以至于购买他是为了身份,不购买他也是因为这个身份。如:奔驰轿车;劳力士手表;  

  掌握了消费者对身份需求的消费心理,并在品牌建设的过程当中,把“身份”作为品牌利益分配的核心载体,在某种程度上,将有利于迅速提升品牌竞争力。在这方面,奔驰汽车给了我们很多启发。  

  奔驰汽车在进行品牌建设的过程当中,主要在两个重要方面倾注了心血:身份与安全。  

  身份  

  奔驰汽车在进行品牌传播的过程当中,一直宣扬一种尊贵的身份,一种高尚的生活方式,一种与众不同的生活。  

  其品牌标志三叉星徽,分别寓意着动力化的三个分支:在陆地、在水中以及在空气中,都显示着奔驰品牌卓尔不凡的大家风范,让人联想到气派与豪华。而与标志相辉映的品牌承诺也有三项:卓越的工艺、舒适和风格。  

  安全  

  奔驰汽车在强化贵族风范与舒适豪华的同时,同样也把安全作为一个要素进行传播,让消费者在安全中,享受一种尊贵的地位,一种至高的身份。  

  比如奔驰在技术上不断革新,其设计的安全气囊、ABS,主动悬挂系统,都体现了奔驰轿车注重质量与技术,同时更加注重安全的品牌内涵。  

  多年来,奔驰汽车就是凭借其身份的象征与安全的使者的独特的品牌内涵,不断创造着销售的奇迹。如今,该品牌已是世界上最成功的高档汽车品牌之一,在全球有640万客户拥有大约950万辆奔驰轿车,成为世界著名的高档轿车之一。  

情感突围术 

  消费者在消费产品时,有时会有很大的情感需求,而且有时这种需求可能会非常巨大。所在进行品牌建设的过程当中,为品牌承载的利益信息注入情感,有意识地从“情感”上塑造品牌的独特之处,宣扬品牌的核心文化或独特的主张,做到以情动人,更有利于品牌迅速控制更多资源,进而提升品牌的竞争力。  

  既然情感是一种现实存在的需求,所以我们有心要在为此倾注热情。在这方面,“雕”牌做得比较成功。  

  “雕”牌的情感诉求比较成功,比如其创造的“下岗片”,就是其中比较好的制造情感需求的宣传方式。妈妈下岗了,家庭生活日显拮据,并随着妈妈找工作的画面把情感推向了高潮,片中的小主角的真情表白:妈妈说,雕牌洗衣粉,只用一点点,就能洗好多好多衣服,可省钱了。妈妈,我能帮您干活了。随着下岗这一普遍社会现象的出现,这一宣传,引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣,品牌迅速得以认同与提升。  

  当然,在制造情感需求的过程当中,要注意用情自然性,真实性,时效性。假如“雕”牌的宣传不是在下岗潮的社会背景下推出的话,便显得做作,不能理解,也不可能被广大消费者接受。同时由于行业的不同,用情方式也不一样,而且不是所有的行业的品牌都适合这一方式,比如药品、保健品、保险业就比较合适,而钢铁,石油、高科技就不一定适合。  

  比如医药行业,药品的品牌的含金量有一大中分来自于信任,而树立起品牌的信任度也不是天天讲、日日讲、时时讲就能奏效的,而适当运用情感突围,往往能迅速产生奇效。  

  在实效性情感运用方面,哈六药也取得了巨大成功。随着助残宣传的深入,哈六药推出了“卖报篇”,轮椅上的她为了能自食其力地做点事,给国家减少点负担,支了个报摊,得到了好心人的相助,真挚感人。当被风吹起的报纸一份不少地被过路的人拣起送回报推,并有很多消费者宁肯多走一点路也要买她的报纸,以及送给她水果时,一种人间真爱注入了品牌的核心层面,爱心与奉献,成了哈六药品牌的代名词,树立起了品牌的信任感,建立了品牌的美誉度,为品牌创造了可控制的资源,提升了品牌的核心竞争力。   
新闻来源:中国饰品时尚网 


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关键词: | 品牌突破

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