核心提示:◎培训期结束后的补充指导 服饰品牌的终端培训课程因其受训时间较短,因此除部分针对性的问题解决以外,更多的是引导性培训及新知识的学习,所以在培训期结束后还应设置一段时期的巩固辅导过程,而此过程往往被企业
◎培训期结束后的补充指导
服饰品牌的终端培训课程因其受训时间较短,因此除部分针对性的问题解决以外,更多的是引导性培训及新知识的学习,所以在培训期结束后还应设置一段时期的巩固辅导过程,而此过程往往被企业或讲师所遗忘。虽然培训并不使企业的实际收益产生质的飞跃,也不会即刻改变员工的现状,但在循序渐进中通过不断的补充与后续指导完全可以将培训内容很好的应用到实际工作之中。
补充指导的内容以受训课程为主,以笔者的经验可以通过在培训过程中进行视频录像以备后期查阅的方式来完成,并且在培训期结束后由企业方对受训人员进行不定期跟踪调查,在获取到反馈信息后与讲师进行研讨,对原有受训项目进行改善,或是通过书面指导方式、或是通过视频指导方式加以完善、改正。应该说一个完整的终端培训除正式受训期外,还应包括至少30-50天的应用期。
而在整体培训工作完成之余,企业方也应注意到:知识传授与技巧提示仅是阶段性培训目的,作为服装品牌的长期发展及市场即时需要还应在此基础上提出更多的培训内容及方式,包括应由企业方自主完成的:货品陈列指导、主题营销指导、特色服务构建以及终端形象管理与维护。此四项工作内容无法由外聘讲师单独完成,应在品牌终端设立之初即能够将此四项内容以手册形式进行完善,具体的操作方法及执行步骤可由企业方的销售部或企业部的指定人员完成。而在各独立代理商或终端卖场内,可由某一人员进行兼职:一方面进行日常的销售工作;另一方面作为企业方与终端执行方的联系节点,将部分简单、可独立运作的讲授内容在固定阶段时期内进行传授。因此,终端培训的效果不仅仅依托于正式培训课程的设置及讲师的传授水平,还应体现在企业方持之以恒、日积月累的不断完善中。 新闻作者:郑磊 新闻来源:中国饰品时尚网
关键词: | 大众 品牌
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