核心提示:4、客情维护 咨询公司应树立更全面的资源观念，将客户纳入资源的范畴。客户及客户资源的管理是咨询公司营销的延续。面对竞争，争取一个客户对咨询公司而言已经不是一件轻而易举的事了，但丧失一家客户却相当容易。
4、客情维护
咨询公司应树立更全面的资源观念，将客户纳入资源的范畴。客户及客户资源的管理是咨询公司营销的延续。面对竞争，争取一个客户对咨询公司而言已经不是一件轻而易举的事了，但丧失一家客户却相当容易。所以咨询公司也不能小视与老客户良好关系的维护。应注意在方案实施过程中的参与、协助；了解在方案实施过程中和实施以后客户的需求并采取相应满足客户需求的措施；尽可能和客户各个层次特别是高层人员之间保持密切的联系和良好的关系。
三、策划的相关营销
咨询公司在提供策划服务过程中不仅要面对客户做好营销工作,还需要注意针对策划活动中所涉及的各种关系有效地开展营销活动,以确保策划活动的顺利实施.具体包括媒体关系营销、政府关系营销、竞争者关系营销、公众关系营销以及咨询公司内部关系营销等。咨询公司应该将媒体和政府作为合作伙伴并努力争取它们的合作和支持；将与竞争者的关系视为竞争中的合作关系，咨询公司在通过不断增强自身的实力、提供有效的、有特色的服务的同时还可以争取竞争对手的合作，共同完成单独一个咨询公司无法独立完成的策划项目，同样也可以支持其他咨询公司的策划服务。面对公众咨询公司需要注意的是既需要扩大咨询服务的影响，提高公众对咨询策划的认知，还需要注重公司自身形象的塑造。至于内部关系的营销则需要通过合理而有效的管理制度和管理方法来实现，如何吸引人才、充分调动和发挥人才的潜力、增强公司的凝聚力是内部关系营销的重点。
新闻来源:中国服装网
关键词： | 策划 营销
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