睡衣不合身 退货要扣钱

　　买了睡衣不合身，店主却不给退货。直到商场工商所的工作人员出面协调，消费者给了卖家5元钱“损失费”，才得以退货。近日，市民王女士购买睡衣遭遇了这样的窝心事儿。

　　2月4日，市民王女士在汇博商场二楼，花了60元钱给其母亲买了一件睡衣。她和店主商量，如果她母亲试睡衣觉得不合身，她将回来退换货。店主告诉王女士，她买的这件睡衣是均码的，正常体型的人都能穿没问题，如果她母亲穿着不合身，可以回来退换。王女士回到家，拿出睡衣让母亲试穿，可是衣服太瘦，她的母亲穿上睡衣后扣不上扣子。王女士想，既然母亲穿不了，就自己穿好了，可是当她穿上这件睡衣时，也因袖口太紧，抬不起胳膊。次日，王女士去汇博商场找到店主，想调换其在这里购买的睡衣，但发现这种款式的睡衣没有了，于是王女士要求退货，可女店主却不同意并强调，调换衣服号码和其他类型的睡衣都可以，但就是不能退货。王女士说，其他款式的睡衣她都没有相中的，当初买这件睡衣也是因为它的款式特别，现在既然没有可以调换的衣服型号，为什么不能退货呢?再说，店主当初答应了，如果衣服不能穿是可以退换货的，为什么现在却反悔了呢?

　　店主见王女士坚决要退货，态度也强硬起来。“要退货行，衣服先放在这儿，我帮你代卖，卖出去了你来取钱。否则，你下午再来退货，上午退货对我来说不吉利。”看到店主咄咄逼人的态度，王女士心里很不舒服，无奈之下，她找到商场内的工商所。店主对工商所的工作人员说，她当初卖睡衣时告诉买家，衣服是均码的，没有调换余地，衣服没有质量问题拒绝退货。“再说，这大上午的，还没开张，我给她退货，这一天都不吉利!如果非得退货，那我得扣10元损失费。”最终，在工商人员的调解下，王女士做出了让步，原本60元的睡衣，店主退还给她55元，5元钱当做“损失费”。王女士表示，虽然退掉了衣服，但她心里很不是滋味。

　　据汇博商场内工商所的工作人员介绍，消费者购买睡衣、内衣等因不能现场试穿，很可能会引发双方事后纠纷。消费者在购买此类商品时，应首先弄准自己所购买的衣服号码，挑选衣服时，要询问商家衣服型号是否齐全，有没有调换型号的余地，并和商家做好约定，最好是书面形式的，以免出现问题时难以维权。