运营商如何建立与品牌之间的“亲密关系”(2)
2008-07-14 10:39 【来源:】 编辑: 查看:次
核心提示:很多终端运营商在经历了那么多层出不穷的产品款式后对产品的选择有了自己独特的主观意识。认为自己看好的款式就一定会是畅销款,当然有这种意识和自信是您丰富经验的积累。殊不知还有很多款式同样是畅销款式,所谓
很多终端运营商在经历了那么多层出不穷的产品款式后对产品的选择有了自己独特的主观意识。认为自己看好的款式就一定会是畅销款,当然有这种意识和自信是您丰富经验的积累。殊不知还有很多款式同样是畅销款式,所谓百货迎百客。我们的产品是要面对形形色色的顾客,而不是自己穿,产品的好与坏终端销售才是最有说服力的。
同样,终端的销售人员也会根据自己的主观意识和喜好来影响顾客的思维。记得有一位终端运营商朋友向我抱怨,新款回去销售滚动不太好,在准备调换的钱几天,索性换上了模特的身上,结果原本准备调换的货品销售一空,并且还不断的翻单。
所以作为产品经营者要克制自己和销售人员的主观意识,产品一定要应季的、系列的上架。并严格做到版面的定期调整,模特样衣的及时更换。给路过和进店的消费者视觉上的更新和冲击,如果电视里面总是一个画面您还看么?那成壁画了是吧?毕竟我们不是开古董店,顾客也不是来看老画展的!
一定要给她们清新的产品陈列和记忆中片段的更新才会激发客户的欣赏和购买欲望。
四、促销活动与回馈顾客的结合
要想留住客户的钱,先要留住客户的心。这和留住女朋友的人,先要留住她的心是一个道理。
要定期的推广促销活动和给无顾客回馈,这要结合投资理财方面的知识。成功的经营者要懂得前期投入和后期获益的重要性。就像我们定期在一个地方就餐,经营食品的也会经常赠送一些甜品和浓汤之类的。这也是一种投资,目的是留住客户的心,促进重复消费。俗话说,金碑银碑不如老百姓的口碑。从客户嘴里说出来的称赞要比广告宣传来得更加实惠,也是无形的财富。
结束语:
以上几点,虽然都是日常营业中常做的工作,可您是否有将这些工作深入到了客户的心理面?只有将品牌与客户之间的链接拉得越紧,这台销售的发动机才运转的越快,营业额才上升得越快。
品牌与终端运营商与客户之间需要适应和磨合。大家都在这个拉近“亲密关系”的过程中不断的改变自己的观念和方法,从而使系统更加顺畅。
终端朋友只有与品牌建立良好的“感情”才会使顾客恋上您所经营的产品,彩绘为您创造效益。
销售过程就像是“嫁女儿”,只有将“女儿”打扮的端庄大方,处处展现美好的一面,“女儿”才好“嫁”不是?您的销售目的才会达成。
赶快转变您的观念为“女儿”早点找“婆家”吧!
新闻来源:作者:彭云海
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