营销应重视新媒体

    伴随着卫星通信、数字化、多媒体计算机网络等新技术的发展，博客、网络杂志、移动多媒体等新媒体受到人们的极大关注。清华大学教授熊澄宇认为，新媒体的“新”是相对于“旧”而言，在一定的时间内，新媒体的内涵才具有相对的稳定性。目前的新媒体是指基于计算机、通信、数字广播等技术，通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和卫星等渠道，以电脑、电视、手机、PDA、MP4等设备为终端的媒体。 
    新媒体的出现，改变了人们的工作和生活方式，也改变了企业的营销方式、营销机构的营销范围和营销传播效果。新媒体的营销传播价值受到很多企业和营销机构的关注，国内外一些知名企业已经利用部分新媒体开展营销活动，并取得良好效果。服装企业也要跟上时代的步伐，合理利用新媒体，让新媒体为服装企业的管理和营销传播服务。

1、新媒体的传播特点及对营销传播的影响
　　与传统大众媒体相比，新媒体有其自身的传播特点：首先，它是多种传播形式复合的媒体，网络和数字技术使新媒体中的主要传播载体，如网络、数字电视、手机等，既能进行文字的传播，又能进行视频和声音的传播，而且可以把文字、视频、声音存储下来，供受众在自己方便的时间浏览；其次，在新媒体环境中，受众的地位逐步提高，主动性大大增强，人们可以有选择性地接受并发布信息；最后，新媒体具有较强的互动性，人们在虚拟化的新媒体世界里，可以同他人和现实世界直接交流。
　　在新媒体环境中，传播平台更加强大，传播门槛降低，传播主体增多，传播速度较快，对企业营销传播带来很大的影响。新媒体的传播范围扩大到超越了边界的限制，也扩大了企业的市场，为企业的发展提供更多的机会。根据新媒体的传播特点，消费者可以通过新媒体直观地了解企业的管理水平、企业的个性、文化、品牌内涵等；企业通过新媒体同消费者直接沟通，可以加强管理和服务，调整产品结构和营销模式。新媒体给企业的营销传播带来的机会和挑战并存。在新媒体的环境中，企业在经营管理中出现的各种问题，经过新媒体多元化的传播，舆论迅速放大，容易使企业受到舆论攻击，对企业造成损害，如香奈尔、迪奥等国际顶级品牌被查出甲醛含量、PH值等不符合国家强制标准后，负面信息也通过博客迅速传播。因此，企业要尽可能地处理好自己的内外部事务，建立一套适应新媒体环境的营销传播机制，使新媒体成为企业营销与消费者沟通的平台，及消费者与企业品牌接触的窗口。
　　新媒体给企业的营销传播带来了很多机会和挑战，对于能够适应新媒体变化，充分利用新媒体的企业来说，拥有更多的还是展现自己的巨大空间。

2、服装营销传播的特点及媒体选择
　　营销传播（Marketing Communication）是公司直接或间接通知、说服和提醒消费者，是消费者了解公司出售的产品或品牌的方法。在高度竞争的服装行业中，服装企业要利用各种各样的传播方式，让消费者了解他们的产品特色和设计，采用大量的广告及各种个性化的促销手段，将各种品牌符号（如品牌名称、标识、象征图案、色彩、产品实物等）向潜在的顾客进行传播。服装企业可以通过企业网站、时尚杂志等平台，时装发布、新闻造势和服装博览会等活动，实现与顾客、中间商以及公众的交流，并实行优化的传播管理手段来建立良好的品牌和产品形象，从而引起顾客的注意并激发购买欲望。
　　不同媒体的传播范围、时间，所能采用的表现形式以及接受的对象都是不同的，它影响着服装营销传播效果的实现。服装营销传播媒体选择的目的是寻求最佳的传播平台，使营销信息在目标市场影响范围内达到期望的展露数量，并拥有最佳的成本效益。
　　服装营销与其它商品的营销相比，有一定的差异性。由于服装具有实用功能与审美功能，服装营销传播不仅要向目标顾客传递产品的实用性，更要传递服装商品的款式造型、色彩风格等审美价值。根据服装产品的特点，服装营销传播应以视觉媒体为首选，以演绎服装的万种风情，如传统媒体中的电视、服装杂志等。部分新媒体如博客、电子杂志、网络视频等，不仅能让人们欣赏到色彩绚烂的产品和动感的、逼真的产品使用场景，还能提供一个消费者与服装企业即时互动的平台，也是适合服装营销传播的媒体。

3、部分新媒体在服装营销传播中的价值及应用
　　不同新媒体在营销传播中的价值是有差异的，下文将对服装营销传播价值较高的新媒体在服装营销传播中的应用价值进行简单阐述。
　　3.1博客：随着索尼、奥迪等大公司利用博客做广告的方式被广大企业接受，国外一些知名服装企业，也开始利用博客来达到营销目标。博客营销的低成本优势，更适合中小服装企业对其加以利用。服装企业通过博客进行服装新品的推介及发布各种促销活动信息，取得了一定的广告效果，并节省了广告费用开支。根据博客互动性强的特点，服装企业不但可以通过企业或设计师的博客及时与顾客和经销商互动沟通，了解消费者行为、顾客意见，针对读者意见改善管理、优化服务，进行客户关系管理，还可以根据经销商和客户对产品的建议和喜好，发现商机并快速调整产品结构和营销模式。同时，也可以通过博客进行在线调查，直接就调查问题与读者进行交流，提高调查的效果，降低调研费用。服装企业通过博客将自己的产品、展厅以文字或图片的形式发布，供经销商、客户及目标顾客欣赏，让客户及时了解企业的最新动态；并通过博客向受众传播反映企业文化、服务理念、社会责任、日常经营管理工作乃至服务个案与细节的信息，以扩大服装企业的知名度，树立良好的公众形象。
　　3.2电子杂志：2006年网络杂志用户占网民总数的29%；2007年中国网络杂志广告市场将达到2亿元，2010年将达到10.6亿元。电子杂志以其较强的时效性、互动性、更加细分的受众、个性化的内容及低成本等优势吸引了大批广告主，也为企业营销提供新的方式。随着技术以及运营模式的整合，电子杂志将向手机、PDA、数字电视等终端延伸，这种新的推广方式会为企业带来更多的机会和价值。
　　电子杂志极强的视觉冲击力和内容吸引力，更适合服装企业进行营销传播。服装企业不但可以将自己的产品、展厅、发布会及交互性广告等以文字、图片、动画或视频的形式放入电子杂志，也可以利用电子杂志的互动性，与客户及目标顾客进行互动沟通，加强企业客户关系管理；同样，视频广告、互动广告游戏、调查等在电子杂志中也可以实现。目前的服装电子杂志，已经实现了在优美背景音乐中，360度旋转服饰，通过视频窗口让读者感受时装秀的现场气氛，直接与服装设计师互动等。电子杂志强化虚拟效果设计的特点，使服装企业可以在电子杂志中开设商店，为消费者提供网上虚拟试衣服务，实现在线直接销售。
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