核心提示:1996 年，埃斯佩还在商业领袖的摇篮GE公司做事，一次他向老板杰克韦尔奇做报告，特意制作了一张复杂的图表，以介绍收入构成的变化情况，可他发现韦尔奇的脸上满是厌恶的表情。韦尔奇说：也许下次你能给我们一张看得
1996 年，埃斯佩还在商业领袖的摇篮GE公司做事，一次他向老板杰克·韦尔奇做报告，特意制作了一张复杂的图表，以介绍收入构成的变化情况，可他发现韦尔奇的脸上满是厌恶的表情。韦尔奇说：“也许下次你能给我们一张看得懂的收入图表。”如今，埃斯佩已是年销售收入 47 亿美元的IKON 公司的CEO，他上任的第一件事是把公司长达 20 页的销售订单表简化为一页。他说：“构思周密、详尽，并不意味着复杂。”
而在我们的企业界，高层们往往暗示下属，“思考得越多才表达得越多”，所以即使是写检讨，如果文字多、页码厚，多用专业术语和新名词，过关也容易。上有所好，下必甚焉。当营销管理不是“化繁为简”而是“化简为繁”，甚至被加进办公室政治因素、各种猜忌等，这样的团队怎么能释放出最强的战斗力？
归根到底，中国市场的未来吸引着人们关注的目光和投资的热情，营销带着它无穷的变数，可能让我们的企业获得超常规成长，也可能引起一场场没有灵魂的倾轧和斗争。马基雅维里在《论李维》一书中说：“敬拜神明的地方，人们事事都往好处想。失去虔诚的地方，人们事事都往坏处想。”
中国未来营销的“神明”是什么？在哪里？我相信，它正是我们对客户价值的尊崇、满足和引导，它存在于我们人类的天性之中，在它的照耀下，我们的创新才有良好的、强劲的、持续的驱动力，所有可能发生或拥有的未来营销技术，才能反映企业真正的价值、诠释企业“生存还是毁灭”的问题。
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