核心提示:典评:这一部分刊称本案例的绝笔,下面,我就将其中的奥妙进行逐一评典: 1 广告无论大小,有效才是硬道理。笔者通过派遣王慧与几位常客搭讪,只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的
典评:这一部分刊称本案例的绝笔,下面,我就将其中的奥妙进行逐一评典:
1 广告无论大小,有效才是硬道理。笔者通过派遣王慧与几位常客搭讪,只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的眼光。此后,笔者并没有急于确定人选,而是采用了长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性,于无形中刺激了这些爱美的女孩。
2 文中曾经提到,很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍,这是什么原因呢?笔者回想着昔日的大学时代,当时很多男孩在追求女孩时便送给她们漂亮的衣服,如今这个潮流仍未退去,所以男生们自然也就成了潜在的消费者。同时,笔者选取的美女店员本身也是对店内环境的美化,试问哪个青春期的男生不乐意多看几眼美女呢?又有谁会空来一趟不随便买点东西呢?
3 一个人的穿着往往能代表她的性格与品位,笔者通过对服装进行命名不仅为服装注入了内涵,更使服装本身形成了一种文化。所以这种“生动化”的销售方式,也自然受到了这些追求生活情调与文化气息的女孩们的欢迎。
4 服装再怎么陈列也仅仅是陈列,只有模特的现场表演才能使服装的魅力发挥到极致。笔者在酝酿“美女销售法”的同时就已经意识到了这点,所以,这场活灵活现的美女展示秀也就为S服饰店的再次火爆奠定了基础。
开展情感营销,有效打击竞争对手
“花季梦缘”的生意越来越好,这也就不免激起了同行的嫉妒。其中,过去的一家体育服装店在进行清仓处理后,也开始把主力商品定为了青春女装。同时,由于两家店相距不远,再加上服装产品设计的高度同质化,所以便出现了我们卖什么货,那家店就及时跟进的现象。而且,为了能够迅速抢到客流,那家店把利润定在10%~15%,企图以超低的价格来分一杯羹。
产品可以同质化,但是策略必须差异化。面对这种情况,笔者将着眼点又从新放回了顾客的消费心理上。前面已经提到,除了款式与价格因素外,情感因素也是促成消费者购买的一大动因。为此,笔者将这些美女店员召集在了一起,并对她们的日常生活进行了初步的了解。在谈话中笔者发现,这些女孩子对化妆、对选购日用品乃至对爱情都有一套独特的见解……灵机一动时,笔者终于找到了解决问题的突破口——情感营销!
在随后的几日里,笔者利用业余时间对这些美女店员进行了培训,其中包括一些待人接客的礼仪、迅速探究顾客消费心理的技巧、如何与顾客成为朋友的诀窍等多个方法。终于,“功夫不负有心人”,在日后的销售过程中,这些店员与顾客打的火热,大有几分“情同姐妹”的架势。试想,本身就是同龄人又是同学的她们凑到一起怎能不投机呢?最终,经过这么一来,很多店员都成了大学生们的“知心伙伴”,其中很多女学生一有空就会来“花季梦缘”坐一会儿,既帮一些力所能及的小忙,也带来了她们的朋友进行购买。至此,“花季梦缘”终于成功的挽留住了回头客,并有效的打击了竞争对手。
典评:情感营销是目前很多公司惯用的推广方法,笔者在遭遇对手的恶性竞争后,放弃了与其硬拼的低等打法,换而采用情感沟通法,使每位顾客逐渐成为“花季梦缘”的朋友,从而强化了客户忠诚度,并形成了良好的口碑效应。
经过半年的经营,“花季梦缘——S时尚服饰折扣店”终于树立了旗舰店的样板形象,随后的招商过程中,大批加盟者闻声而至,在李老板狠发一笔的同时,S公司在渠道建设上也完成了初步的实验,为将来全面的招商加盟奠定了坚实的基础。
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