宝洁公司可以说是提炼产品核心卖点的个中高手，同样一瓶洗发水，飘柔的卖点是“使头发柔顺”，海飞丝是“去屑”，同样都分到了市场的一杯大羹。而国内的一些成功之作，比如：娃哈哈的“我的眼里只有你”，乐百氏的“27层净化”
随着中国经济改革的发展，国内良好的投资环境，低廉的劳动力成本，创造了出口加工产业独特的优势，在内衣行业也培育了大批出口外销的巨头。“MADE IN CHINA”的内衣产品如今畅销世界各地。一些外销工厂，生产员工动辄几千
案例1： 一次失败的电话销售 数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。 “先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？”（点评一
前言: 张吟丰，一个生于80后小伙子，如果不是因为网络，或许他循序着别人走过的路：求学、找工作，混于平凡人之中，也不会有多少人去关注他。但也因为网络，使他走着一条不同于平凡人的路。在读书之时，他就喜欢文学，后工作于长沙，在闲瑕之时，他没有放弃自己的文学
善待顾客强调的是转变店员的思想观念，了解顾客重在观察顾客的行为举止，开发顾客着眼于创造性思维，而影响顾客则主要在于营造出一种热烈的专场气氛，使顾客在愉快的心情下消费购物。 当几位顾客同时结伴进门时，店员可能在一时难以判断了谁具有最终
初看上去，这家叫做Blue Nile(蓝色尼罗河)的公司背景有些薄弱：1999年成立、没有一家专卖店、只依靠网站www.bluenile.com进行销售，但是简洁并不意味着弱势，它在2004年的销售总额一举超越了Bvlgari、Cartier和Tiffany&Co.三大著名品牌的销售总和，在钻戒的销售排行上紧
在中国，多数企业是有服务的口号，却少有服务的行动。这可能是计划经济时代留给多数企业的一种通病。国企和垄断型企业的病情尤重，例如铁路运输部门。 在市场经济环境中，不管是何种性质的企业，服务是制胜的关键。民航和公路运输能够做到的服务，给旅客一种关爱的服务
你是否会听到一个经理抱怨“商品化”所带来的销售或利润的失利？如果你确实听到过，你很可能会认为这是一个信手拈来的借口或者疑惑这个经理是否有有效证据。 事实是这样的，即使一件没有任何附加价值的原材料，仍然有很多由可取性、运输、装船质量、支付方式
传统大型订货会通常只能影响总代理，传统巡展通常只能影响加盟商。立体巡展却可以同时影响总代理、加盟商和消费者。 多数总代理都有这样一个误区：我慢慢做，做一家活一家，这样风险小。 其实如果真的是慢慢做，那常常会是做一家死一家。对于很多竞争比较激烈的行
随着高科技和信息技术的迅速发展，在现代企业的营销组合中通过产品、价格、和促销，对营造企业长期竞争优势的补充能力越来越弱。在当今市场条件下，对于大多企业来讲，要想在技术上一直保持遥遥领先是不现实的。也就是说企业技术领先获得的机会越来越小，而企业一旦丧失了创
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