浅析PPG“赢”销之道(2)

　　夹克产品在白领男士群体里，由于工作场合等因素需求量有限，并且与西装一样，具有单价相对较高、选型困难、生产周期长、原辅料复杂、平面展示困难等缺点，因此不是特别适合做直销。

　　由于受办公休闲化的潮流影响，T恤的市场需求量也在增长，但T恤的最大缺点是季节性太明显，因此只能作为产品线的补充，而不可能作为主推产品。此外，领带等产品由于单价相对低等因素，不适合作为直销主打产品，也只能是产品线的补充。　　

　　PPG定价策略：平民化价格，注重“性价比”

　　与戴尔的定价一样（可能在中国有点特殊），PPG的产品定价在行业内也处于中低价位，非常注重所谓的产品“性价比”。以衬衫为例，全棉短袖衬衫定价129元，免烫长袖衬衫199元，普通单色棉T恤定价99元等，有些组合销售产品平均价格甚至更低。这个定价与大众品牌优依库相近，与销售衬衫见长的平民化品牌杉杉、乔治白、G2000等品牌相比，价格低20%以上。当然，在部分高档产品，也就是所谓的明星品定价上，PPG的价格一点都不含糊。

　　这种价格定位跟PPG采取的直销模式是吻合的。由于依靠无店铺销售，消费者在购买前大多只看过图片就必须决定是否购买，因此，如果定价太高，消费者防范“风险”的心理就越强，从而阻碍了消费者的购买意愿。只有通过展示产品的高“性价比”，消除消费者的防御心理，让消费者产生“即使产品没有说的好，也亏不到哪里去”这种心理，才能将购买欲望转化成购买行为。

　　作为第一个大规模做直销的服装品牌，PPG需要付出大量的消费者教育成本，因此，在定价上除了要衡量企业的利润外，更重要的是要考虑消费者的接受度。我相信，随着PPG们的教育，消费者对网络购物的逐步接受与成熟，后进入者，只要有很好的品牌基础和过硬的产品品质，在定价上还有很大的空间。　
　　PPG促销策略：捆绑销售，追求订单最大化

　　在促销策略方面，如果看过PPG的广告，大家会发现与戴尔的宣传广告极为相似，即报高卖低。如一件POLO单色T恤报价169元，销售99元，一个三件免烫衬衫组合装写着“原价1247元，现价528元”。我大胆猜测，这个“原价”从来没有“原价”过。这种报高卖低的促销策略是直销企业惯用的手法，大家也心知肚明，但是用在广告上，却也讨消费者“欢心”。

　　由于PPG的价格定位和产品策略（前面分析过），它的单价都比较低，为了扩大每笔订单的消费额，就只能在捆绑销售上下功夫。

　　PPG在引导消费者“批量采购”方面下了不少功夫，归纳起来主要有三种策略：第一种是搭配销售，如“购买衬衫加裤子立减50元”；第二种是打包销售，即将几件相同款式，但不同色系的进行打包，并在价格上给于折扣优惠；第三种是满额优惠，即购物满250元免运费，送礼品等。

　　在限期优惠方面，戴尔玩的炉火纯青，PPG也开始尝试，如“购买上衣加裤子优惠50元”就是标注有时间期限。限期优惠可以有效的将购买欲望转化为购买行动，尤其是对即兴购买行为来讲效果更为显著。PPG依靠直邮广告等无店铺直销模式，更需要将消费者的即兴购买欲望转化为立即行动。因此，个人认为在服装换季期间，PPG不妨好好利用限期优惠策略，有效降低过季库存（不可能没有库存积压）。

　　笔者的朋友算是一次典型的购买过程：这位朋友起先只想买一件衬衫，他与呼叫中心的直销员确定好衬衫后，直销员告诉他现在购买衬衫加裤子可以减免50元，问他是否考虑再购买一条裤子，这位朋友觉得不错，于是又挑选了一条裤子，在结算时，直销员告诉他，订单合计248元，这是直销员又告诉他，满250元可以免运费，于是就在朋友不知如何是好时，直销员又提议可以将衬衫换成免烫的，或者购买衬衫大礼包也可以。于是朋友将朋友衬衫换成了免烫衬衫，这样订单就变成298元。这个过程才三分钟，PPG就是这样通过组合优惠策略将一个订单从129元变成298元。

　　在促销推广这方面，PPG还借鉴了直销领域惯用的推荐有奖策略，即只要推荐朋友购买PPG，PPG就可以给推荐人赠送50元礼券。这种策略有助于强化消费者口碑效应，从而扩大消费群的推广。　　

　　PPG服务策略：多重“人性化”服务，赢取消费者信任

　　由于是采取网络、电话销售，没有店铺，因此物流和付款往往是销售链条中的瓶颈，随着近几年第三方物流的迅猛发展，这方面的瓶颈正在逐步消除，如PPG通过第三方物流，在全国五十多个城市可以实现送货上门，并且货到收款。这对消费者而已，大大的降低了购物的时间成本和中间环节，并且降低了顾虑心里，促进在线购物的实现。

　　在售后方面，PPG宣称“90天退换货保障”，这在服装领域是极为少见的。这种售后政策在一定程度上增加了PPG公司的售后服务成本和库存压力，但对消费者而言，这个措施可以减轻购买的压力，促进订单的提升。但消费者真正需要退换货时，PPG做的一点都不人性化，只能通过邮寄退货，这点笔者将以亲身经历另文探讨。

　　PPG礼品卡可以说是PPG公司非常具有创意、非常人性化的一种产品，它的推出可谓“一箭双雕”、“一石二鸟”。

　　购买服装送人是极为普遍的，尽管没有办法具体统计，但可以肯定的是市场容量非常巨大。但是选购合适的服装送人却并不容易，一方面是不了解对方准确的身高体型，另一方面更难的是，服装作为一种高度个性化的产品，个人喜好差异巨大。因此，购买服装送人虽然能很好的表达心意，但是收礼人却很容易有“鸡肋”的感觉——穿之无味、弃之可惜。

　　PPG礼品卡则很好的解决了这个难题，不但可以扩大市场销售额，同时还成为一种推广工具，扩大消费群体，具有一箭双雕的作用。

　　此外，PPG推出的个性绣花服务则扩展了服装的外延功能，起到“锦上添花”的作用，在满足消费者个性化需求的同时，创造更高的附加值。　　

　　PPG将直销模式引入服装行业，本身是一个大胆的尝试，在国内并没有多少经验可以借鉴。但PPG通过自身在模式上的创新，以及以上一系列成功的营销策略运作奠定了今天的成功。目前，很多老牌的服装公司眼看PPG的风光无限，也跃跃欲试，想利用直销模式拓展销路或另立品牌，可以说，PPG给所有想进入直销领域的服装公司提供了借鉴。　　
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