核心提示:实践中,我们注意到不少优秀的区域经理非常注重毛销量(厂家出货量)与净销量(终端出货量)之分,在操作上也充分掌握了软销量(销量周转慢、毛净周期长)与硬销量(销量周转快、毛净周期短)之分。我们的总结是:
实践中,我们注意到不少优秀的区域经理非常注重“毛销量”(厂家出货量)与“净销量”(终端出货量)之分,在操作上也充分掌握了“软销量”(销量周转慢、毛净周期长)与“硬销量”(销量周转快、毛净周期短)之分。我们的总结是:净销量才是真销量,硬销量才是硬道理。
懂得销量“软硬”之分的区域经理工作成绩较为明显,他的市场操作简化为两种:第一,以石击蛋,用硬销量去打击竞争对手的软销量,进攻竞争对手的薄弱市场;第二,激流漂石,当竞争对手的销量也是石头时,你需要拿下市场时,必须投入3倍以上的人财物,让自己的产品象“瀑布”一样铺向市场,实现“流速”和“流量”都达到竞品的一倍以上时,才能冲走竞品的石头销量。
4、区域多边打造“共荣圈”
一个企业发展的过程中,营销要经历根据地建设、热点到热区建设、热区到战略性区域建设、战略性区域到全国品牌建设等阶段。
对一个区域经理来讲,如果经历了在区域内建设热点,通过热点把本区域建设成热区,通过热区带动自身周遍区域建设成公司的战略性区域时,他就是最成功的区域经理。因为战略性区域不仅可以给公司带来稳定的销量、巨额的利润、不可动摇的区域市场地位,更重要的是战略性区域的营销模式,可以给其它区域的发展提供借鉴和复制,推动企业从区域市场走向全国市场。
为此,区域经理不止是对自己的区域负责任,更要从周遍区域共同发展的角度去做事、与周遍区域友好相处、协同作战,实现整体的发展和强盛。
5、用“算盘”打动公司和客户
大多数的区域经理不懂财务知识,更没有具备经营思维,简单的认为自己就是搞销售的,只知向公司要促销、向客户仓库压货,不懂得也不会为企业算帐、为客户算帐。
运作市场、实现目标,需要一个周密的计划去整合资源,去节约资源,把每一项资源的价值发挥到最大化。区域经理不懂得算帐,也就不懂得如何去把握投入与产出之间的关系,也就整合不了企业和经销商之间的资源,进而感觉到企业不支持市场,经销商不配合工作。
实际上,企业不怕花钱,怕花出去的钱赚不回来钱;客户总说不赚钱,是因为想从企业身上赚更多的钱。因此,区域经理一方面要给公司算帐,让上司感到值得把资源向你的区域进行倾斜,相信把资源投在你的区域会比其它区域产出更多。一方面要给经销商算帐,计算经销商资源投入的产出状况,用利润和利益打动经销商、管理经销商。
6、会“哭”(申请)更要会“笑”(总结)
相当多的区域经理会“哭”,申请一个接一个的打,而且市场背景、申请目的、促销形式、促销力度、效果预估等项目都做得像模象样,“哭”地有理有据、绘声绘色。但是当申请批示,拿到了政策和支持后,政策执行的过程当中不见了信息反馈、不见了工作总结,“哭”了之后不会“笑”(总结)。
“笑”,就是要通过具体事项的总结,让上司看到对你的支持所产生的效果,只有通过工作成果和及时的沟通,才能让上司对你发出满意的“微笑”。一个区域经理只有不断地让上司对他“微笑”,才能做到在自己下次“哭”的时候,最先“有奶吃”。正如人们喜欢一个总是在笑、偶尔“哭”一下的孩子一样,一个优秀的区域经理不止是做“哭笑”结合,而且能够做到先“笑”后“哭”、“笑”比“哭”多、“笑”比“哭”响。
7、让自己的人马成为“团队”
区域经理是销售队伍中最基层的团队管理者,但是很多区域经理做到的只是带着一群“散兵游勇”。区域经理要打造出自己的团队,简单地讲必须要做到两点:一是“造圈”,二是“听从”。
团队的“团”,其外形象一个圈,这个圈内圈住的是人才,或者说正是有了这个圈,人才才聚集在了一起。这个圈代表着团队的目标、团队的文化、团队的纪律、团队的制度、团队的激励等。这个圈需要由区域经理率领全体队员去打造它和维护他。
团队的“队”,象耳朵都竖立者听从一个人的。这个人就是区域经理,区域经理作为区域团队的核心,必须提升自己的个人魅力,提升团队的凝聚力和向心力,让所有的队员听从自己的指挥,才能整个团队步调一致取得胜利。
8、“上下同欲”让上司和下级一起做事
在拓展训练中有一个“盲阵”项目,把一二十个人员分成5个小组,每个小组接到一项工作任务,教练讲好具体的活动规则后,所有的成员被蒙上了眼睛,接下来就会发生所有的人都在“盲目”、“瞎忙”、“迷茫”。
“盲阵”现象在区域工作中处处可见,“盲目”不是因为自己的眼睛被蒙上了而成为“盲阵”,而是因为团队整体的目标不清晰、不明确,不知道自己的目标如何为团队整体的目标而服务,以及没有准确、全面的信息收集与反馈,造成了小团队之间、小团队与大团队之间不能协同作战。
孙子兵法曰:上下同欲者胜。区域经理要摆脱“盲阵”现象,就必须做到上下级都有一个一致且明确的目标,需要把目标向上整合,用小目标服务大目标;需要把目标横向交流,相互促进协作;需要把目标向下细化和量化,让自己的每一个下属承担起自己的责任;做到这些,区域经理才有希望取得优秀的业绩。
9、做经销商业务人员的“开门老师”
经销商需要进行培训,而且经销商已经积极参加了各种各样的培训,尽管自己感受了很多,但回到自己具体工作当中的时候,还是一筹莫展。因为,自己不具备培训下属的能力,不能有效地传递自己所学的知识,甚至会误传了讲课老师的本意。当前,如何有效的对经销商的业务人员进行培训,已经成了经销商推动自身业务发展的一大需求。
作为区域经销商队伍管理的第一责任人,区域经理需要成为经销商业务人员的“开门老师”,随到一个市场,随时对经销商的业务人员展开培训,而且要把营销的基本理论知识和当地市场的具体情况相结合,让他们听得懂、用得上、见效快,才能让他们心服口服地亲热地问候你“老师好”。当经销商业务人员的销售技能提高了,他们才能为你的业绩的提高做出更大的贡献。
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