为做销售而自豪

 　自从做销售以来，就不喜欢，甚至可以说是痛恨一个人。因为他，我们销售的名声大打折扣，好像我们是一群唯利是图的人，好像我们眼里只有钱。他简直搞得我们销售自“元和十年”（公元876年，见《琵琶行》，下同）以来的一千多年来都低人一等。  
　　他，就是白居易。他见了“犹抱琵琶半遮面”的MM，又听了“大珠小珠落玉盘”般的琴声，在“此时无声胜有声”之际，发一通“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”的感叹也罢，竟胡言乱语什么“商人重利轻别离”，把销售打入了十八层地狱。  

　　一千年前国人男耕女织，自给自足，所以重农轻商，倒也不足为奇。但奇怪的是，同样也是不顾家，却从来没有人说“文人重文轻别离”，虽然他们经常出门旅游，反而美其名曰“采风”；也没有人说“记者重闻轻别离”，虽然他们经常四处乱跑，反而美其名曰“采访”；更没有人说“科学家重物轻别离”，虽然他们经常出外搬东西，反而美其名曰“采集”标本。好容易有个词“采办”看起来可以挤入他们的行列，却是只注重“买”。而真正和销售有关的，尤其是沾点外资的，常常被人称为“买办”。按照《现代汉语词典》的解释是：“殖民地、半殖民地国家里替外国资本家在本国市场上经营企业、推销商品的代理人”，怎么看怎么都和“汉奸”搭点边。  

　　其实，“利”对销售而言，就如同“文”之于文人，“新闻”之于记者，“标本”之于科学家一样，都是工作中的目标。之所以被迫“别离”是为了工作。有人问一位著名的登山家，为什么要不断地冒着生命危险去攀登一座座高山，他想了想说：“因为山在那里。”，看似答非所问，却有很深的意义。因为那是他工作的一部分，生活的一部分，说得激情一点，因为那是他生命的一部分。大家职业不一样，工作目标不一样，追求的成果也不一样。“商人”追求的自然是“利”，就如同慈善家追求的是让更多的弱势群体得到帮助一样。本质是没有差别的。  

　　Charles M. Futrell说得更好（Fundamentals of Selling: Customers for Life ）：“在商务活动中，个人推销是指通过个人信息交流来劝说一个预期的客户买一项产品、服务、观念或其它什么东西，而这个东西满足了该个体的需求……这种推销的定义就包含了一个人帮助别人的意思”，不仅如此，他还进一步说：“如果你想一想，每个人都在推销。从小你就在发展沟通技能来取得生活中的一席之地。每当你想让某人做某事的时候，你就被牵涉到推销中去。例如，如果你想订约会、加薪、退货，力劝教授给你加分或申请一个新工作，你就在推销。你就要用个人沟通技巧来劝说某个人做事。而你的有效沟通能力就是在生活中成功的关键。”  

　　对阿睿来说，销售工作教会了自己做事有计划，教会了自己做事有策略，教会了自己设定目标，教会了自己站在对方的立场考虑问题，教会了自己和人打交道，也教会了自己如何与别人有效地沟通。而最重要的是培养了自己的敬业精神：不要说客户没时间，也不要说联系不上客户，更不要说客户不讲道理。只能说自己工作没做好，只能说自己应该再努力，再想办法，再加班，再出差—再和家人“别离”。但是我们并不“轻”别离，我们只在需要的时候“别离”。因为这就是销售的工作，我们的工作。英文说That’s my job，中文最好的对应就是“这是我们应该做的。”。  

　　国外在评价某种与国内合资生产的汽车时说：“这是全世界相同型号中质量最差的。中国人，让他造一辆，他会造一个精品，让他造一批，他就会造一堆次品。”我们各行各业现在非常缺乏用心做好每一件事的风气，否则中央电视台也不会打公益广告来宣传。近来，许许多多的医务工作者在面临烈性传染病的时候，甚至连自己的生命也置之度外，自愿在隔离区里工作。这时候，还有人说“医生重医轻别离”吗？没有。因为大家知道，这就是我们真正需要的敬业精神。  

　　其实当有人说“商人重利轻别离”的时候，他可能根本没有检视过自己的工作，更没想过是否为自己的工作尽了全力。所以，阿睿在被上述的那些医务工作者而感动的同时，也为做销售工作而自豪，为销售在需要时而“别离”而自豪，因为我们有着同样的敬业精神。  
   
   新闻来源:慧聪网